The rural risk of digital exclusion: A case study of municipal digital health and social care services in Denmark

Artiklen undersøger, hvorfor digitaliseringen af sundheds­- og velfærdsydelser kan øge risikoen for digital eksklusion blandt borgere i landdistrikts­områder med begrænsede ressourcer. Gennem interviews med fagperson­er og frivillige belyser forfatterne, hvilke faktorer, der påvirker borgernes muligheder for at anvende digitale løsninger. Artiklen peger på, at digital eksklusion ikke alene handler om manglende tekniske færdigheder, men det handler også om adgang til støtte, sociale relationer og muligheden for at opbygge digital kapital. På den ene side kan digitale løsninger bidrage til bedre adgang til offentlige ydelser, men på den anden side kan de skabe nye barrierer for borgere, der mangler digitale forudsætninger. Samlet viser artiklen, at en styrkelse af digital inklusion kræver en helhedsorienteret tilgang, hvor både digitale kompetencer, lokale fællesskaber og sociale netværk inddrages.